در دنیای دیجیتال پررقابت امروز، جلب توجه کاربران و هدایت آنها به سمت وبسایت خود، یکی از مهمترین چالشهای کسبوکارها است.( آژانس دیجیتال مارکتینگ مکس آنلاین در تمامی مراحل همراه شماست.) یکی از معیارهای کلیدی که نشان میدهد محتوای شما چقدر برای کاربران جذاب و مرتبط است، “نرخ کلیک” یا CTR (Click-Through Rate) است. CTR به سادگی به نسبت تعداد کلیکهایی که روی یک لینک خاص انجام میشود به تعداد کل نمایشهای آن لینک گفته میشود. به عبارت دیگر، CTR نشان میدهد از هر 100 نفری که لینک شما را میبینند، چند نفر روی آن کلیک میکنند. که هر چقدر این تعداد بیشتر باشد و درصد بهتری نشان داده شود ، اهمیت لینک شما را نشان می دهد .پس ctr یک عدد درصدی می باشد و هر چقدر به صد نزدیک باشد شما کارتان را بهتر انجام داده اید. شما می توانید در صوت زیر خلاصه ای از مقاله را بشنوید.
چرا CTR مهم است؟
-
سئو سایت
موتورهای جستجو مانند گوگل، CTR را به عنوان یک سیگنال مهم برای رتبهبندی نتایج جستجو در نظر میگیرند . هرچه CTR یک صفحه بالاتر باشد، گوگل نتیجه میگیرد که آن صفحه برای کاربران مفیدتر و مرتبطتر است و در نتیجه آن را در نتایج جستجو بالاتر نمایش میدهد . این بدان معناست که با افزایش CTR، شانس دیده شدن وبسایت شما توسط کاربران بیشتر میشود. اجازه دهید این موضوع را کمی باز تر کنیم . گوگل طبق الگوریتم دنس ( dance algorithm ) برای مدت زمان کوتاهی شما را به مخاطبان نشان می دهد و بازخورد دیده شدن و تعداد کلیک هایی که مخاطب بر روی لینک سایت شما انجام می دهد را بررسی می کند . که در ادامه توضیحات کوتاهی از چگونگی کارکرد الگوریتم دنس گوگل را آورده ایم :
google Dance is a term used to describe major changes in the keyword ranking in the search results within a short period of time. It takes place when, over several days, the positions of particular keywords jump from very low to high and inversely.
Google Dance most often related to new websites or those that are at the beginning of the SEO process. These sudden changes are aimed at determining how users react to a given site. If it has a high CTR, a low bounce rate, and the average time spent on a website is high, then the good ranking should remain stable. In this way, Google tries to properly evaluate and rank specific sites.
google Dance اصطلاحی است که برای توصیف تغییرات عمده در رتبه بندی کلمات کلیدی در نتایج جستجو در مدت زمان کوتاهی استفاده می شود. زمانی اتفاق میافتد که در طی چند روز، موقعیتهای کلیدواژههای خاص از خیلی پایین به بالا و برعکس میافتند.
Google Dance اغلب مربوط به وب سایت های جدید یا آنهایی است که در ابتدای فرآیند SEO هستند. این تغییرات ناگهانی با هدف تعیین نحوه واکنش کاربران به یک سایت مشخص انجام می شود. اگر CTR بالا، نرخ پرش پایین و میانگین زمان صرف شده در یک وب سایت بالا باشد، رتبه خوب باید ثابت بماند. در این روش گوگل سعی می کند سایت های خاص را به درستی ارزیابی و رتبه بندی کند.
-
افزایش ترافیک
افزایش CTR به معنای افزایش مستقیم ترافیک وبسایت شماست . هرچه تعداد کلیکها بیشتر باشد، تعداد بازدیدکنندگان وبسایت شما نیز افزایش مییابد. ترافیک بیشتر به معنای فرصتهای بیشتر برای تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری است . البته در نظر داشته باشید که بعد از اینکه گوگل چندین مرتبه طبق الگوریتم بالا که توضیح دادیم سایت را رتبه می دهد . سپس یکی از فاکتور های مهم برای ثابت ماندن رتبه ی سایت ctr است . یعنی هر چقدر شما درصد بالا تری نسبت به بازدید به ملیک دریافت کنید کار شما خوب بوده است . و رتبه ی شما بهبود می یابد .
-
بهبود تجربه کاربری
CTR بالا نشان میدهد که محتوای شما برای کاربران جذاب و مرتبط است و آنها را به کلیک کردن ترغیب میکند. این نشان از یک تجربه کاربری خوب است و باعث میشود کاربران به مشتریان پر و پا قرص سایت شما تبدیل شوند . یعنی به عبارت ساده شما برند می شوید . همان که مخاطب اسم شما را در صفحه ی نتایج موتور جستجو ببیند (search engine result page ) بدون لحظه ای شک و تردید شما را انتخاب کند .
-
افزایش نرخ تبدیل
اگر هدف شما از یک وبسایت فروش محصولات یا خدمات باشد، CTR بالاتر به معنای افزایش احتمال تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری است . هرچه تعداد کلیکها بیشتر باشد، احتمال اینکه کاربران به صفحه محصول یا خدمات شما بروند و خرید انجام دهند نیز بیشتر میشود . اجازه دهید این مورد را با مثال بیان کنیم . فکر کنید شما یک مغازه دارید ، هر چقدر شما مشتریان بیشتری را به مفازه ی خود بکشانید که وارد مغازه شوند احتمال فروش شما بالاتر می رود .
-
کاهش هزینه تبلیغات
در تبلیغات کلیکی، هرچه CTR بالاتر باشد، هزینه به ازای هر کلیک (CPC) کاهش مییابد. این بدان معناست که شما با پرداخت هزینه کمتر، کلیکهای بیشتری دریافت میکنید و بازدهی تبلیغات شما افزایش مییابد . همانگونه که می دانید تبلیغات هزینه بر ترین قسمت هر کسب و کار می باشد و در دنیای دیجیتال امروز امری بسیار واجب است ، حالا هر چه تلاش کنید تا بنوانید ctr بالاتری داشته باشید کمتر احتیاج به تبلیغ خواهید داشت .
عوامل موثر بر CTR
-
کیفیت عنوان و توضیحات متا
عنوان و توضیحات متا اولین چیزهایی هستند که کاربران در نتایج جستجو میبینند. آنها باید جذاب، کوتاه، مرتبط و شامل کلمات کلیدی هدف باشند. این عبارت ها ، همان ویترین نوشته ی شما هستند . پس حالا که گوگل چه با رتبه چه شانس الگوریتم دنس ، به شما شانس دیده شدن می دهد بهتر است بهترین ویترین را برای مخاطب نوشته ی خود آماده کنید .
-
جایگاه در صفحه نتایج جستجو | مهم ترین عامل CTR
نتایجی که در بالای صفحه نتایج جستجو نمایش داده میشوند، معمولاً CTR بالاتری دارند. البته در نظر داشته باشید که گرفتن رتبه کار یک شب نیست . و باید در تمام موارد برای موتو جستجو بهینه باشید و حتی پس از گرفتن رتبه دست از تلاش بر ندارید چون ممکن است یک سایت نتایج بهتری بگیرد و جایگاه شما در معرض خطر قرار بگیرد .
-
طراحی صفحه نتایج جستجو
این مورد همان اسکیما یا نشانه گذاری صفحست . یعنی به موتور جستجو بگویید که در محتوای خود ویدئو دارید البته ویدئو یکی از اسکیماهای موجود است . این اسکیما باعث می شود شانس بیشتری داشته باشید تا رتبه ی بهتر و در آخر ctr بهتری کسب کنید .
-
مرتبط بودن محتوا با جستجوی کاربر
اگر محتوای شما دقیقاً به نیاز کاربر پاسخ دهد، احتمال کلیک شدن آن بسیار بیشتر خواهد بود . در یک کلام ساده ، درد مخاطب را درمان کنید .
-
تجربه کاربری کلی وبسایت | عامل تاثیر گذار بر CTR
طراحی سایت، سرعت بارگذاری صفحات و سهولت استفاده از سایت نیز بر CTR تاثیر مستقیم دارند . البته بیشتر سئو کاران بر این عقیده اند که مثلا سرعت برای سئو مهم نیست ولی باید بدانید رفتار کلی مخاطب برای موتور جستجو مهم است . وقتی که مخاطب وارد سایت شما شود و در اثر سرعت پایین و لود نشدن صفحات از سایت شما خارج شود ، مستقیما این رفتار بر رتبه ی شما در صورت تکرار محدد تاثیر خواهد داشت .
-
نیاز فوری کاربر
اگر محتوای شما به نیاز فوری و آنی کاربر پاسخ دهد ، احتمال کلیک کردن او بیشتر میشود . یعنی همان اول به صورت واضح و صریح پاسخ مخاطب را دهید و در ادامه دلیل این پاسخ را شرح دهید .
روشهای افزایش CTR
-
بهینهسازی عنوانها و توضیحات متا
این مورد شامل همان مواردیست که در بالا گفتیم با کمی چاشنی خلاقیت . و در نظر داشته باشید اولین چیزی که مخاطب از نوشته ی شما می بیند همین عنوان ها ی متاست .
-
استفاده هوشمندانه از کلمات کلیدی | افزایش CTR
کلمات کلیدی را به صورت طبیعی در عنوان، توضیحات متا و متن محتوا استفاده کنید. نه زیاد استفاده کنید نه خیلی کم ، به عبارت دیگه ، به گونه ای عمل کنید نه شور کلمه کلیدی در بیاید ، نه اینقد کم استفاده شود .
-
ایجاد محتوای با کیفیت و مرتبط
محتوای به درد بخور بنویسید . مستقیم جواب مخاطب را بدهید و سعی کنید از حاشیه رقتن زیاد جدا دوری کنید .
-
آزمایش A/B | روش افزایش CTR
آزمایش A/B ، یعنی اینکه دو حالت برای صفحه در نظر بگیرید . حالت اول که همان حالت A هست را تست کنید . در مرحله ی بعد حالت دوم که همان حالت B است را اجرا کنید . عنوان های متا را تغییر دهید ، از تصاویر و ویدئو و صوت استفاده کنید . حالا دو حالت را با هم مقایسه کنید . ببینید کدام حالت بازدهی بیشتری داشته است . و همان حالت را برای حالت کلی انتخاب کنید . البته در نظر داشته باشید اگر این دو حالت پاسخگو نبود ، یک بار دیگر تمامی موارد صفحه ی خود را بررسی کنید ، اگر همه چیز درست بود یک حالت جدید تعریف کنید و مجدد بررسی کنید ببینید بازدهی چگونه است و یکی از حالت ها را برای حالت کلی در نظر بگیرید . البته ، این کار بسیار زمانبر است سعی کنید در همان ابتدا خلاقانه ترین ورژن نوشته ی خود را ارائه دهید تا نیازی به این گونه آزمون و خطاها نباشد .
-
استفاده از اسنیپتهای برجسته
این مدل اسنیپت که اصطلاحا ریچ اسنیپت نام دارد ، همان ستاره هایی است که در صفحه ی نتایج موتور جستجو می بینید . البته ، باید یدانید که این مورد را بدون نظر مخاطبان می توانید اضاف کنید ولی به گونه ای نباشد که تقلب تقلی شود . یعنی برای نوشته ای که تازه منتشر کرده اید از این مورد استفاده نکنید و چندین رای پنج ستاره به نوشته ی تازه ندهید .
-
بهبود سرعت بارگذاری صفحات
صفحات با سرعت بارگذاری بالا، تجربه کاربری بهتری را فراهم کرده و CTR را افزایش میدهند .
البته موارد بسیاری در این زمینه می تواند تاثیر گذار باشد که ما در بالا به چند مورد و در نوشته ای جدا گانه ، مراحل بهینه سازی محتوا را به صورت مفصل بررسی کردیم که در ادامه قسمتی دیگر از ان را مشاهده می کنید . ( برای دیدن نوشته مراحل بهینه سازی محتوا اینجا کلیک کنید )
-
مدیای مناسب استفاده کنید
تصاویر ، ویدئو ، جداول و نقشه ها وقتی مفید هستن که چیزی به مخاطب اضاف کنند. شما تمام نکات بهینه سازی عکس را هم استفاده کنید ولی یک تصویر نامربوط استفاده کنید ذره ای ارزش ندارد .پس به خاطر بسپارید مهم ترین نکته ، مفید بودن فایل های چند سانه ای برای مخاطب است . میتوانید با رصد رفتار مخاطب توسط ابزار های محتلف مثل گوگل انالیتیکس از مفید بودن یا نبودن مدیای استفاده شده مطمئن شوید . ولی در حالت کلی میتوانید خود را جای مخاطب بگذارید و از خود بپرسید این مدیا مفید است یا خیر ؟ اگر مفید بود که حتما استفاده کنید اگر نبود میتوانید از اینفوگرافی استفاده کنید .
ابزارهای اندازهگیری و تحلیل CTR
-
گوگل آنالیتیکس
این ابزار به شما امکان میدهد تا CTR صفحات مختلف وبسایت خود را به طور دقیق اندازهگیری و تحلیل کنید .
-
گوگل سرچ کنسول
این ابزار به شما نشان میدهد که وبسایت شما در نتایج جستجوی گوگل چگونه ظاهر میشود و چه کلمات کلیدی برای شما ترافیک ایجاد میکنند . شما می توانید آموزش جامع سرچ کنسول را در مقاله جداگانه ما مطالعه کیند.
-
ابزارهای سئو دیگر | اندازه گیری CTR
ابزارهای دیگری مانند SEMrush، Ahrefs و Moz نیز امکانات مختلفی برای تحلیل CTR و بهبود سئو ارائه میدهند .
کلام آخر
به طور کلی آمار CTR در سایت بسیار مهم است و به شما نشان میدهد که محتوای شما چقدر از نظر گوگل ارزش دارد . از این رو CTR و بررسی آن بخش بسیار مهمی در سئو است . یکی سئوکار باید بتواند با بررسی و تحلیل آمار CTR سرچ کنسول ، به تحلیل رقبا بپردازد . شما باید سعی کنید این آمار را با تکنیک های سئو و ابزارهای آن به درستی افزایش دهید . این بخش باید اصولی انجام شود و بهتر است از روش های غیر اصولی استفاده نکنید که قطعا آسیب زننده است و باید روند طبیعی و درست خود را طی کند . چون افزایش آمار CTR زمان بر است و نیاز به استراتژی و تلاش دارد . توجه کنید رقابت بسیار زیادی در زمینه های مختلف وجود دارد که باعث میشود روند افزایش CTR کند شود . ولی با برنامه ریزی صحیح و اصولی میتوانید این عدد را بهبود دهید و به روند رشد وب سایت خود کمک کنید .